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15 octobre 2019

Guide Legalstart contre les "arnaques abonnements"
Temps de lecture : 2 min

Victoria BOUKRIS
Responsable Opérationnelle Abonnements (Assistance Legalstart & Comptastart)

Vous subissez des prélèvements mensuels sur votre compte bancaire au titre d'un abonnement que vous n'avez pas souhaité souscrire ? Vous avez souscrit un abonnement et vous avez peur d'être victime d'une arnaque ? Legalstart vous explique quels sont les 5 comportements que vous devez adopter pour vous assurer de ne pas tomber dans le piège de personnes mal intentionnées. 

Si nous pouvons vous donner ces astuces, c'est notamment parce que nous sommes également confronté à ce genre de problématiques. Nous savons qu'il peut y avoir de la frustration notamment en cas d'incompréhension des abonnements proposés et de leurs modalités. Chez Legalstart nous avons à coeur de régler ces frustrations dans les meilleures conditions via notre équipe entièrement dédiée à ces problématiques. Pour vous éclairer, nous revenons sur les modalités de rétractation de nos 4 principaux abonnements.

Abonnements: attention aux arnaques ! 

De nos jours, les arnaques se multiplient sur internet et il est très important de redoubler de vigilance ! Ce risque d'arnaque est notamment présent au moment de la création d'une entreprise ou du dépôt d'une marque. Les arnaques peuvent prendre plusieurs formes et elles peuvent notamment vous conduire à souscrire un abonnement contre votre gré.

Pour vous assurer de ne pas être victime d'une "arnaque abonnement", Legalstart vous donne les 5 comportements clés à adopter : 

  • Etre attentif aux petits détails (faute d'orthographe, lien hypertexte qui ne mène nul part, etc).
  • Vérifier l'existence de la société qui vous contacte (vous pouvez vous rendre sur societe.com).
  • Lire les conditions générales de ventes et les petites lignes en bas de page.
  • Regarder précisément les conditions de résiliation de l'abonnement.
  • Contacter la banque au plus vite pour faire opposition à un prélèvement douteux récurrent.

Les abonnements Legalstart

En tant qu'abonné à un service Legalstart, il est possible qu’un abonnement ne corresponde plus à vos besoins et que vous souhaitiez le résilier, demander un remboursement ou encore procéder à l’annulation d’une opération de paiement. Sachez qu'il est très simple de procéder à la résiliation d'un abonnement Legastart, il suffit de suivre les étapes indiquées ci-dessous.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n’hésitez pas à entrer en contact avec Legalstart au 01 76 39 00 60 afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Rétractation de l’abonnement à “Assistance Legalstart”

Qu’est-ce que l’abonnement à l’Assistance Legalstart ? L’abonnement à lAssistance Legalstart vous permet d’obtenir des réponses à toutes vos problématiques juridiques et fiscales en posant vos questions directement à des juristes. Cet abonnement vous permet également d’accéder gratuitement à un grand nombre de modèle de contrats. 

L’abonnement à l’Assistance Legalstart est un abonnement mensuel sans engagement. De fait, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment. 

Comment résilier votre abonnement à l’Assistance Legalstart ? 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à l’Assistance Legalstart, il suffit de :

  1. vous saisir de vos identifiants Legalstart,
  2. vous connecter à votre espace personnel,
  3. vous rendre dans la rubrique "Mes abonnements" sur votre espace personnel.

Attention : si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” et vous recevrez instantanément un mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Rétractation de l’abonnement “Comptastart”

Qu’est-ce que l’abonnement “Comptastart” ? Comptastart est un logiciel de comptabilité qui vous permet de gérer facilement votre trésorerie en ligne, de préparer vos déclarations de TVA, d’éditer vos factures ou encore d’enregistrer vos notes de frais. 

Pour info : dans votre relevé bancaire, le prélèvement bancaire apparaît sous cette forme “Legalstart” ou “Gestion Comptastart” ou “Logiciel comptabilité”.

L’abonnement à Comptastart est un abonnement mensuel sans engagement. De fait, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment. 

Comment résilier l’abonnement “Comptastart” ? 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Comptastart, il suffit de : 

  1. vous saisir de vos identifiants Legalstart,
  2. vous connecter à votre espace personnel,
  3. vous rendre dans la rubrique "Mes abonnements" sur votre espace personnel.

Attention : si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” et vous recevrez instantanément un mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Rétractation de l’abonnement” Service Conformité”

Qu’est-ce que l’abonnement Service Conformité ? Le Service Conformité vous permet de vous assurer que votre société respecte bien ses obligations réglementaires. Ce service inclut notamment : l’approbation des comptes annuels, une modification statutaire, 3 entretiens avec un Expert conformité, etc. 

Pour info : dans votre relevé bancaire, le prélèvement bancaire apparaît sous cette forme “Service Conformité”.

L’abonnement au Service Conformité est un abonnement annuel sans engagement ! De fait, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment. 

Comment résilier l’abonnement au Service Conformité ? 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement au Service Conformité, il suffit de :

  1. vous saisir de vos identifiants Legalstart,
  2. vous connecter à votre espace personnel,
  3. vous rendre dans la rubrique "Mes abonnements" sur votre espace personnel.

Attention : si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” et vous recevrez instantanément un mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Rétractation de l’abonnement “Surveillance de marque”

Qu’est-ce que l’abonnement à la “Surveillance de marque” ? La Surveillance de marque vous permet notamment d’obtenir des rapports mensuels de surveillance pour vous assurer qu’aucun concurrent n’essaye de déposer une marque identique ou similaire à la votre. 

Pour info : dans votre relevé bancaire, le prélèvement bancaire apparaît sous cette forme “Surveillance marque”.

L’abonnement à la Surveillance de marque est un abonnement annuel sans engagement ! De fait, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment. 

Comment résilier l’abonnement à la Surveillance de marque ? 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à la Surveillance de marque, il suffit de :

  1. vous saisir de vos identifiants Legalstart,
  2. vous connecter à votre espace personnel,
  3. vous rendre dans la rubrique "Mes abonnements" sur votre espace personnel.

Attention : si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” et vous recevrez instantanément un mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Mise à jour : 15/10/2019

Rédacteur : Victoria BOUKRIS, Responsable Opérationnelle Abonnements (Assistance Legalstart & Comptastart)

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