Pourquoi faire un audit social dans son entreprise ?
Bien qu’il ne soit pas encadré juridiquement, l’audit social constitue un outil stratégique pour accompagner l’entreprise dans l’amélioration continue de sa politique sociale. Il permet d’atteindre des objectifs en matière de gestion des ressources humaines et d’évaluer la conformité de l’entreprise aux normes légales et conventionnelles.
Les objectifs de l’audit social sont multiples :
- assurer la conformité de l’entreprise en matière de droit du travail, de la protection sociale et des accords collectifs ;
- évaluer les risques sociaux, qu’ils soient individuels (rémunération, santé, sécurité) ou collectifs (climat social, conflits, etc.) ;
- améliorer les processus RH et faire ressortir les bonnes pratiques à adopter ;
- vérifier la fiabilité des données sociales et financières ;
- optimiser les charges sociales et les coûts associés ;
- renforcer la qualité sociale de l’entreprise ainsi que son image interne et externe.
L’audit social s’inscrit également dans une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises) en évaluant si l’entreprise respecte les engagements sociaux attendus par la société. Il est par exemple particulièrement utile lors de restructurations (fusion, reprise, etc.) pour évaluer les risques sociaux associés.
Enfin, au-delà de la conformité, il participe à :
- l’amélioration du climat social ;
- la prévention des dysfonctionnements ;
- la fidélisation des salariés ;
- l’attractivité de l’entreprise auprès des talents.
Quand réaliser un audit social ?
L’audit social peut intervenir dans différents contextes : fusions, restructurations, changement de direction, ou simplement dans le cadre d’un suivi régulier de la performance sociale.
Sa réalisation peut répondre à des enjeux de performance économique, de climat social ou encore de sécurisation juridique. Selon les objectifs poursuivis, l’audit social peut être mené à titre préventif ou curatif.
L’audit social préventif
L’audit social préventif est réalisé de manière anticipée, dans une logique d’amélioration continue ou de conseil. Il permet de :
- vérifier la conformité des pratiques RH avec les normes légales et conventionnelles ;
- évaluer la situation sociale de l’entreprise à un moment donné ;
- identifier les éventuels risques juridiques ou sociaux avant qu’ils ne se manifestent ;
- proposer des axes d’amélioration pour renforcer le climat social et la gestion RH ;
- S’intégrer à une démarche RSE ou de structuration stratégique.
Il est souvent sollicité dans un cadre serein, sans conflit apparent. Il renforce l'efficacité de l’entreprise et sa conformité.
L’audit social curatif
L’audit social curatif est déclenché pour résoudre une situation problématique ou conflictuelle au sein de l’entreprise. Il intervient notamment lorsque :
- le climat social se dégrade (tensions, conflits, hausse du turn-over, etc.) ;
- les pratiques RH sont contestées ou inefficaces ;
- l’entreprise fait face à un contentieux ou un risque juridique ;
- des restructurations ou des changements importants entraînent des déséquilibres sociaux.
Dans cette situation, l’objectif de l’audit social est de diagnostiquer les dysfonctionnements, d'évaluer les pratiques litigieuses, et de proposer des solutions correctives (individuelles ou collectives).
Quel est le champ d’application de l’audit social ?
Souvent confondu avec l’audit RH, l’audit social se distingue par ses quatre champs d’application :
- la conformité juridique ;
- l’organisation RH ;
- le climat social ;
- le dialogue social.
Il s’agit d’un outil complet, permettant d’analyser la situation sociale de l’entreprise sous plusieurs angles.
L'audit de conformité : vérifier les règles et anticiper les risques
L’audit de conformité vise à vérifier que les pratiques de l’entreprise respectent les lois, la convention collective et les accords internes de l’entreprise. Il permet d’identifier les écarts de conformité et d’évaluer les risques juridiques, financiers et sociaux associés.
Cette branche de l’audit social sert de base pour ajuster les pratiques sociales et élaborer un plan d’action adapté.
L'audit en contexte de changement : sécuriser les transitions
Réalisé en amont d’un changement structurel (fusion, acquisition, réorganisation, etc.), cet audit prépare l’entreprise à faire face aux impacts sociaux.
Il aide à anticiper les effets RH qu’entraînent les transformations et à ajuster les stratégies en conséquence.
L'audit de performance RH : évaluer l’efficacité des pratiques
Proche de l’audit RH, cette branche de l’audit social mesure l’efficacité des politiques de gestion des ressources humaines. Elle porte sur des aspects comme le recrutement, la formation, l’intégration, la rémunération, la santé et la sécurité, tout en intégrant la responsabilité sociale de l’entreprise.
L'audit stratégique : comprendre et résoudre les tensions sociales
Cette partie de l’audit social intervient face à une situation sociale problématique : crise, conflits, hausse de l’absentéisme, etc. L’audit stratégique vise à analyser les causes profondes et à formuler des solutions correctives.
Il renforce également la capacité de l’entreprise à prévenir de futurs dysfonctionnements.
Comment faire un audit social ?
Vous cherchez un exemple d'audit social ? La conduite d’un tel audit nécessite l’application d’une méthodologie structurée. Voici les étapes clés d’un audit social :
- choisir entre audit interne ou externe ;
- planifier et préparer l’audit ;
- collecter et analyser les données ;
- évaluer et formuler des recommandations.
1. Choisir le type d’audit social à mener
En fonction des besoins et des ressources disponibles, l’audit social peut être mené en interne ou en externe.
L’audit social interne
L’audit social interne est réalisé avec les ressources de l’entreprise : service RH ou consultants internes. Il permet une analyse en profondeur des pratiques sociales en s’appuyant sur la collecte des données, des entretiens avec le personnel et l’examen des politiques RH.
L’audit social externe
L’audit social externe est quant à lui confié à un cabinet spécialisé dans l’audit social ou à un auditeur social indépendant. Il apporte un regard objectif et expert. Ce type d’audit s’appuie sur des outils d’analyses avancées, des comparaisons avec d’autres entreprises du secteur, et peut inclure des enquêtes anonymes auprès des salariés.
