
Chauffeur VTC : recruter un salarié
Chloé Tavares de Pinho
Diplômée de l’INSEEC et de l’Université de Reims en droit des affaires.
Le recrutement d’un candidat passe toujours par un entretien d’embauche. Par définition, cet entretien est un temps d’échange. Il doit vous permettre d’évaluer les différents candidats pour choisir le meilleur à qui vous offrirez le poste. C’est aussi l’occasion de vérifier que l’entreprise et le poste proposé correspondent bien au projet professionnel du futur salarié.
Comment préparer un entretien d’embauche quand on est employeur ? Quelles questions poser au candidat ? Comment mener l’entretien en présentiel ou à distance ? Legalstart fait le point pour vous.
Mini-Sommaire
Il est crucial pour le recruteur de préparer soigneusement l’entretien avant de recevoir le candidat. Cette étape préparatoire permet notamment de revoir l’ensemble des candidatures et de préparer une fiche de poste précise. Cette dernière doit contenir les compétences professionnelles et qualités personnelles (soft skills) attendues, ainsi que les missions que vous souhaitez confier au nouveau collaborateur.
Avant le rendez-vous, relisez attentivement tous les documents que vous a transmis le candidat : CV, lettre de motivation, réponses fournies dans le formulaire de candidature s’il y en a un. Lors de cette phase, mettez en évidence les points forts et points faibles du candidat et ceux qui suscitent des questions.
Cela vous aidera à préparer une trame de rendez-vous pour anticiper les questions que vous poserez au candidat. Cette trame sera votre fil conducteur pendant le rendez-vous, pour vous assurer de ne rien oublier.
📝 À noter : selon le profil recherché, il peut être nécessaire de vérifier certaines compétences essentielles dès l’entretien. Il est alors possible de prévoir un test de compétences lors de l’entretien d’embauche.
Il n’existe pas de questions-réponses d’entretien d’embauche type. Les questions que vous posez au candidat doivent vous permettre de savoir si le candidat réunit toutes les compétences nécessaires pour le poste. Lors d’un entretien d’embauche, les questions peuvent donc varier d’un candidat à un autre.
N’hésitez pas à vous appuyer sur une expérience passée du candidat pour préparer quelques questions. Cela permet bien souvent d’ouvrir le dialogue.
⚠️ Attention : la loi prévoit que seules les questions qui permettent d’apprécier la capacité du candidat à occuper l’emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles sont autorisées.
Vous ne pouvez pas tenir compte de l’état de grossesse, de la situation familiale, de l'origine, etc., d’un candidat pour refuser de l’embaucher. Il ne vous est donc pas possible de le questionner sur ces sujets d’ordre personnel. Pour la détention du permis de conduire, vous pouvez questionner le candidat seulement si le poste à pourvoir le nécessite.
Pour bien débuter l’entretien et mettre à l’aise le candidat, il est préférable de commencer avec quelques questions qui ne sont pas en lien direct avec le poste à pourvoir. Voici quelques exemples :
Ces questions sont primordiales pour déterminer si les compétences du candidat répondent à la fiche de poste préparée en amont. Voici quelques exemples :
Ces questions sont là pour approfondir les questions précédentes. Elles permettent au candidat de mettre en avant ses qualités et compétences professionnelles en s’appuyant sur des faits précis. Voici quelques questions que vous pouvez lui poser :
Déterminer les points de motivation est important pour comprendre dans quel état d’esprit arrive le candidat, si cela est en phase avec le profil que vous recherchez et la culture d’entreprise. Voici quelques questions clés à poser lors de l’entretien d’embauche :
Les questions pour finir l’entretien d’embauche sont souvent d'ordre matériel. Il s’agit bien souvent de questions axées sur la disponibilité et les prétentions salariales du candidat :
La première étape pour bien mener un entretien d’embauche est de prêter attention à l’accueil que vous offrez au candidat. N’oubliez pas que vous représentez l’image de l’entreprise en tant que recruteur. Vous devez veiller à accueillir chaleureusement le candidat et à le mettre à l’aise. C’est très important pour qu’il puisse s’exprimer librement, se montrer sous son meilleur jour et révéler son potentiel.
💡 Astuce : pour mettre à l’aise le candidat, soyez aimable et souriant. Demandez-lui par exemple s’il a trouvé l’entreprise facilement pour engager chaleureusement la conversation.
Une fois l’entretien d’embauche commencé, accordez toute votre attention au candidat. Pour cela, faites en sorte de couper toute distraction :
Un entretien d’embauche se déroule généralement en 2 phases. Une phase d’interview du candidat grâce aux questions préparées avant l’entretien. Une phase de présentation détaillée du poste à pourvoir. Vous pouvez commencer par la phase que vous préférez.
Soyez attentif et à l’écoute de ce que vous dit le candidat pendant l’entretien d’embauche afin de vérifier votre compatibilité avec celui-ci. Laissez-le parler et poser des questions, mais en veillant tout de même à recentrer l’entretien si vous le jugez nécessaire. N’hésitez pas à reformuler les propos du candidat pour vous assurer d’avoir compris ce qu’il cherche à vous dire.
Avant la fin de l’entretien d’embauche, n’oubliez pas d’aborder les aspects matériels qui sont tout aussi importants que le parcours professionnel du candidat (disponibilité, rémunération, etc.). Enfin, vérifiez que vous avez toutes les informations souhaitées et résumez l’entretien pour le clôturer. Assurez-vous également que le candidat est toujours intéressé par le poste après cet entretien, et communiquez-lui les suites de l’entretien quant aux étapes et échéances de votre procédure de recrutement (délai de réponse, second entretien à prévoir, etc.).
L’entretien à distance est de plus en plus pratiqué. Vous pouvez être amené à mener un entretien à distance pour plusieurs raisons :
Tout comme pour un entretien d’embauche physique, l’entretien à distance doit être soigneusement préparé. Il peut se dérouler par téléphone ou par visioconférence. Vous devez donc veiller à vérifier que vous maîtrisez l’outil utilisé pour le bon déroulement de l’entretien d’embauche à distance.
💡 Astuce : si vous prévoyez un entretien en visioconférence, soignez le cadre que verra le candidat. Idéalement, ce qui vous entoure doit être rangé et calme, comme si vous receviez le candidat en présentiel.
Quant au déroulement de l’entretien à distance en lui-même, il convient de suivre les mêmes étapes que pour un entretien en présentiel. Veillez à mettre à l’aise le candidat, à lui présenter le poste et à l'interroger en suivant votre trame d’entretien. Laissez le candidat parler et permettez-lui de poser toutes ses questions.
Une fois l’entretien terminé, fiez-vous à votre intuition sur les compétences et la personnalité du candidat. Relisez vos notes et vérifiez si le profil correspond bien au collaborateur idéal que vous recherchez pour ce poste. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez proposer un second entretien pour infirmer ou confirmer votre premier jugement.
Lors de ce second entretien, vous pouvez vous faire assister par l’un de vos collaborateurs pour avoir un second regard sur le candidat. Ce peut être une personne qui sera amenée à travailler avec le candidat par exemple.
📝 À noter : pour compléter l’entretien et vérifier les compétences du candidat, vous pouvez vérifier les références de son CV en contactant son précédent employeur. Pensez toutefois à en discuter avec le candidat lors de l’entretien d’embauche. Il peut arriver que le candidat n'ait pas encore averti son employeur de son souhait de partir. Dans ce cas, il est préférable de ne pas contacter sa dernière entreprise.
Une fois votre décision prise, vous devez tenir informé le candidat de la suite que vous donnez à votre rendez-vous. Que vous reteniez ou non sa candidature, il est important de lui faire parvenir votre décision.
Si le profil du candidat a capté votre attention, mais qu’il ne correspond pas parfaitement au poste à pourvoir, conservez ses coordonnées. Vous pourrez ressortir sa candidature le moment venu pour un prochain recrutement.
Pour le bon déroulement d’un entretien d’embauche, veillez à éviter les pièges suivants : bâcler la préparation de son rendez-vous, adopter un langage trop familier ou négatif, négliger son apparence, ne pas écouter son interlocuteur, mentir sur son parcours professionnel, etc.
Pour bien accueillir un candidat à un entretien d’embauche, soyez aimable et courtois pour le mettre à l’aise immédiatement. Souriez et demandez-lui s’il a trouvé l’entreprise facilement. Tout au long de l’entretien, veillez à être 100 % disponible pour votre interlocuteur et soyez attentif à ses questions et réponses.
L’accueil du candidat est une étape primordiale, tout comme celle où le candidat doit se présenter. Cette question ouverte sert d’entrée en matière et en dit souvent long sur le profil et la personnalité du candidat.
Principale source législative et réglementaire :
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Chloé Tavares de Pinho
Diplômée de l’INSEEC et de l’Université de Reims en droit des affaires.
Sous la direction de Pierre Aïdan, docteur en droit et diplômé de Harvard.Fiche mise à jour le
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