Comment annuler un virement : la marche à suivre

Entre les virements effectués auprès de vos fournisseurs ou de vos prestataires, une mauvaise manipulation peut toujours arriver, qu’il s’agisse d’une erreur de montant, de destinataire ou encore d’IBAN. Dans certains cas, des solutions sont à votre portée pour rectifier cette situation. Si vous vous demandez comment annuler un virement bancaire professionnel, Legalstart vous éclaire.

Peut-on annuler un virement ?

L’annulation d’un virement bancaire professionnel est en principe possible lorsque l’opération n’est pas encore émise. Le professionnel dispose alors d’un temps très court pour réagir et prévenir sa banque ou le service client de celle-ci. Certains établissements bancaires en ligne offrent d’ailleurs la possibilité d’arrêter directement le virement depuis leur plateforme. 

De même, il est possible d’annuler un virement permanent, qui intervient à échéance régulière. Pour cela, il est nécessaire de contacter votre banque professionnelle ou de vous rendre sur son application. 

En revanche, si le virement est déjà passé, il est impossible de l’annuler. Il est alors nécessaire de prendre contact avec le bénéficiaire pour demander le remboursement de la somme envoyée par erreur.

Comment annuler un virement ? Les délais à respecter

Lorsque l’annulation est possible, le délai disponible pour demander cette annulation demeure extrêmement court. Il n’y a d’ailleurs pas de délai légal, mais certains contrats souscrits auprès des banques professionnelles encadrent parfois cette situation. C’est pourquoi il est nécessaire de réagir sur l’instant dans tous les cas. 

Le tableau suivant récapitule les délais dont vous disposez pour demander l’annulation de votre virement bancaire professionnel : 

Comment annuler un virement ? Les formalités à accomplir

Les formalités à accomplir pour annuler un virement ponctuel ou récurrent sont similaires.

Les formalités pour annuler un virement ponctuel

Selon votre banque professionnelle, un virement ponctuel peut être annulé :

• Depuis l’application de la banque. Certains établissements offrent la possibilité d’annuler directement un virement qui n’a pas encore été émis et qui possède le statut “en attente”. Il suffit alors de cliquer sur le prélèvement en question. En revanche, si son statut est “en cours d’exécution”, il est trop tard pour annuler l’envoi.
• En contactant son conseiller bancaire ou le service dédié de la banque en ligne. Il convient alors de fournir un maximum d’informations sur le virement et la cause de l’erreur de manipulation. Il sera certainement nécessaire d’envoyer par la suite une demande de révocation du virement par mail, afin de fournir une preuve écrite de cette requête.
• En se rendant directement au guichet, s’il s’agit d’une banque physique. Une pièce d’identité sera demandée. Il faudra aussi remplir un formulaire d’opposition avant de le signer. 

Par ailleurs, lorsque l’erreur provient de la banque, celle-ci est tenue de rectifier d’elle-même l’erreur. Si ce n’est pas le cas, il est possible de lui envoyer un courrier pour réclamer le remboursement de la somme prélevée par erreur. 

Enfin, si le prélèvement est passé, il est nécessaire de prendre directement contact avec le bénéficiaire, en fournissant la preuve de votre erreur. De façon générale, les entreprises sont en mesure de vous rembourser, car un trop-perçu non justifié impacte leur comptabilité. En cas de refus, il est possible d’entamer une procédure judiciaire à l’encontre de la société, en contactant le tribunal d’instance local.

Les formalités pour annuler un virement permanent

Un virement récurrent peut être supprimé à tout moment. Plusieurs solutions vous permettent de l’annuler :

• Depuis votre application bancaire. Il s’agit de la modalité la plus rapide. Si vous vous demandez comment annuler le virement bancaire en ligne, sachez qu’il peut être interrompu depuis la section dédiée à ce type d’opération.
• En contactant votre conseiller bancaire. Si vous l’appelez par téléphone, il pourra vous demander quelques informations pour vérifier votre identité, avant de procéder à l’annulation. Il est également possible de l’informer de votre décision par email.
• En vous rendant directement en agence. Une pièce d’identité vous sera certainement demandée avant d’effectuer l’opération d’annulation du virement bancaire professionnel.

Combien coûte l’annulation d’un virement ?

Le coût de cette opération est variable selon les banques. Elle peut être gratuite, surtout lorsqu’elle est menée directement en ligne. En revanche, certains établissements requièrent le paiement de frais s’élevant à quelques euros (entre 2 et 10 euros en moyenne), notamment si la demande d’annulation est effectuée en agence.