
Business plan : les 9 étapes indispensables
Un business plan réussi permet de convaincre vos futurs partenaires de la solidité de votre projet. Voici les 9 étapes clés à suivre.
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Thomas Wittenmeyer
Diplômé de l'ESSEC Business School.
Avant de procéder à la création d’une entreprise, il est très important d’analyser son environnement. L’analyse peut se porter en interne de l’entreprise, mais également en externe. Dans ce dernier cas, de nombreux outils sont à disposition de l’entrepreneur pour mener à bien son investigation. L’analyse PESTEL d’une entreprise fait partie des plus connues.
Qu’est-ce qu’une analyse PESTEL concrètement ? Quelles sont ses composantes ? Comment faire une analyse PESTEL et quels exemples peuvent être donnés ? Autant de questions auxquelles Legalstart va répondre dans ce dossier.
Afin de définir au mieux ce qu’est la méthode PESTEL, il convient tout d’abord de faire la différence entre le micro-environnement et le macro-environnement.
Le micro-environnement va se concentrer sur les acteurs les plus proches de l’entreprise à savoir les clients, les fournisseurs, les concurrents, les intermédiaires commerciaux et les autres partenaires. Pour analyser l’état de son micro-environnement, une entreprise doit réaliser une étude externe afin d’identifier toutes les opportunités et les menaces du marché sur lequel elle exerce son activité.
À noter : l’entreprise peut être en mesure d’impacter son propre micro-environnement.
De son côté, le macro-environnement a une vision plus globale et concerne toutes les variables sur lesquelles votre entreprise n’a aucune emprise. À la différence du micro-environnement, l’entreprise doit s’adapter pour être pérenne.
Exemple : législation, évolution technologique, changement culturel, environnement, etc.
Bon à savoir : l’analyse PESTEL constitue souvent une étape du business plan d’une entreprise.
Cette analyse a été créée par un professeur d’Harvard et expert en stratégie et management, Monsieur Francis Aguilar. L’objectif était d’analyser l’environnement de l’entreprise. Au début, il ne parle pas d’analyse PESTEL mais utilise l’acronyme ETPS pour l’acronyme pour Economic, Technical, Political, Social.
Il connaîtra ensuite de nombreuses modifications dans les années 80 par d’autres auteurs pour finalement être le modèle PESTEL d’aujourd’hui, que certains réduisent à PEST.
De nos jours, on ne parle plus d’analyse ETPS mais d’analyse PESTEL, aussi appelée modèle PESTEL ou encore matrice PESTEL.
La vocation reste la même qu’au début dans le sens ou cet outil va permettre d’analyser l’environnement macro-économique PESTEL d’une entreprise pour identifier les opportunités et les menaces.
Son objectif est simple : simplifier la compréhension, par une entreprise, du fonctionnement de son marché. En résumé, cette étude permet d’évoquer des scénarios pour que votre entreprise puisse adapter sa stratégie afin de faire évoluer son environnement et assurer sa pérennité sur le marché.
Le modèle est toutefois plus complet du fait qu’il soit composé maintenant de 6 parties, une par lettre :
En cas de menace détectée, l’entrepreneur doit faire en sorte d’adapter sa stratégie dans la mesure du possible ou dans le pire des cas, reconsidérer la pertinence de son projet d’entreprise.
À l’opposé, l’entrepreneur qui identifie une opportunité au sein de son macro-environnement doit faire en sorte d’en tirer pleinement profit.
La méthode PESTEL est souvent représentée sous forme de tableau afin de pouvoir visualiser plus facilement les composantes.
Ci-dessous un exemple de représentation des catégories avec des exemples de variables que l’on peut trouver lors d’une telle analyse.
La variable politique regroupe toutes les mesures qui sont prises par les gouvernements ou les institutions publiques. La politique peut s’apprécier à différentes échelles : mondiale, européenne, nationale ou régionale.
Un exemple concret de variable politique est le plan d’accélération de la transition écologique des TPE-PME qui va, comme son nom l’indique, aider financièrement les entreprises qui souhaitent adopter une démarche écologique.
L’état de l’économie nationale peut avoir un impact fort sur les entreprises. Le PIB est donc souvent un indicateur clé à surveiller.
La confiance des consommateurs est aussi un élément important à suivre, tout comme le pouvoir d’achat. En période de crise, les individus ont plutôt tendance à être vigilant au niveau des dépenses par exemple.
L’évolution du taux d’intérêt des banques est aussi à suivre, surtout pour les entreprises pour lesquelles les crédits à la consommation sont courants.
Quant aux entreprises qui souhaitent faire du commerce avec l’étranger, le taux de change peut aussi être un indicateur à surveiller attentivement.
Cette variable consiste à bien cerner les composantes démographiques de la population (âge et sexe) ainsi que les comportements.
Cette variable est particulièrement importante à partir du moment où l’entreprise souhaite conquérir de nouveaux marchés. En effet, une stratégie marketing qui marche en France ne fonctionnera pas forcément à l’étranger. Il faut donc bien être au fait des différences et adapter sa stratégie en fonction.
Les avancées technologiques sont une des composantes les plus en mouvement. Une innovation peut passer de disruptive à obsolète en quelques années.
Les startups, souvent liées à une innovation technologique, doivent particulièrement surveiller cette composante.
La composante environnementale a vu son importance croître très fortement au cours des dernières décennies. La prise de conscience de la dégradation environnementale a pour conséquence des attentes de plus en plus élevées de la part des consommateurs auprès des entreprises.
Ce changement de mentalité a poussé de nombreuses entreprises à revoir leur mode de production. De nombreux labels sont de plus en plus présents également au quotidien : “certifié agriculture biologique”, “logo Eurofeuille”, “label rouge”, “commerce équitable”...
À noter : il peut être dangereux de donner l’impression de se soucier de l’écologie sans prendre de réelles mesures derrière. Les consommateurs accusent alors les entreprises de faire du “greenwashing”.
La législation est en constante mouvance, surtout sur certains secteurs. Il faut s’assurer d’être au fait des dernières réglementations pour éviter tout problème lors du lancement du projet et surveiller régulièrement les réformes.
Ces dernières années, les lois concernant la politique de confidentialité sur internet se sont intensifiées avec l’apparition de la RGPD. Toute entreprise possédant un site web doit donc veiller à être aux normes.
La méthode PESTEL n’est pas compliquée à comprendre, mais sa réalisation doit être méticuleuse pour s’assurer d’avoir des informations fiables qui aideront à la prise de décision.
L’entrepreneur peut très bien réaliser tout seul son analyse PESTEL. Vous pouvez trouver des modèles d’analyse sur internet. Dans ce cas, il ne reste plus qu’à classer les informations dans les catégories pertinentes.
À noter : il arrive parfois qu’un élément puisse se situer dans plusieurs catégories à la fois, ce qui n’est pas un problème. L’important est de retrouver cet élément dans l’analyse.
En pratique : n’hésitez pas à vous faire accompagner si vous en avez besoin !
Les composantes ont une importance qui est variable en fonction du type d’entreprise. Les startups en lien avec l’innovation doivent par exemple porter une attention particulière à la variable technologique. Il faut donc davantage développer cet aspect dans la méthode PESTEL.
Une des limites du modèle PESTEL est qu’initialement l’exercice n’implique pas de définir si les faits majeurs constatés constituent une opportunité ou une menace. Il est donc fortement recommandé de bien faire la distinction par exemple en utilisant un code couleur pour faciliter la lecture par la suite.
Si l’analyse doit impérativement être réalisée en amont du lancement d’un projet, il est également important de rester alerte quant aux modifications qui peuvent survenir lors de la vie de l’entreprise. Il est donc vivement recommandé de mettre en place ce que l’on appelle une veille informationnelle.
Si l’analyse PESTEL est très utile pour analyser le macro-environnement de l’entreprise, il est tout aussi important de s’assurer de bien cerner les acteurs qui sont directement au contact de l’entreprise, à savoir le micro-environnement. Le modèle le plus souvent retenu est celui des 5 forces de Porter.
Les 5 composantes sont les suivantes :
Si le micro et le macro-environnement sont indispensables pour réaliser un diagnostic externe de l’entreprise, il est aussi primordial pour l’entreprise de faire un diagnostic interne.
L’entreprise peut tout d’abord faire un état des lieux des ressources dont elle dispose :
L’analyse SWOT signifie en anglais Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats, que l’on traduit en français par MOFF pour Menaces, Opportunités, Forces et Faiblesses.
Cet outil est très intéressant à mentionner, car il va permettre d’utiliser l’ensemble des analyses réalisées : le diagnostic interne et le diagnostic externe (combinant le micro et le macro-environnement).
L’entreprise va y inscrire les forces et les faiblesses (diagnostic interne) ainsi que les opportunités et les menaces (diagnostic externe).
La réalisation de cet exercice permettra ensuite d’obtenir des pistes pour mettre en place ou adapter la stratégie de l’entreprise.
Bénéfique |
Dangereux |
|
Interne |
Forces |
Faiblesses |
Externe |
Opportunités |
Menaces |
Thomas Wittenmeyer
Diplômé de l'ESSEC Business School.
Sous la direction de Pierre Aïdan, docteur en droit et diplômé de Harvard.Fiche mise à jour le
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