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Recouvrement de créances : comment faire ?
Léna Cazenave
Diplômée d'un Master 2 en droit de la propriété intellectuelle de l'Université d'Aix-Marseille.
Pour obtenir le paiement d’une facture, il est nécessaire de respecter une procédure de recouvrement de créance impayée. Généralement, pour régler les impayés et maintenir ses relations commerciales, il est conseillé de respecter plusieurs étapes de recouvrement amiable.
En cas de non-résolution du conflit à l’amiable, il existe alors plusieurs voies de recouvrement judiciaire pour demander au juge d’ordonner au débiteur de régler ses impayés et obtenir ainsi le recouvrement de ses factures.
On vous explique en quoi consiste le recouvrement judiciaire et les différentes procédures de recouvrement judiciaire qui peuvent être engagées.
⚠️ Attention : si votre débiteur est en procédure collective, les démarches de recouvrement sont différentes et il est impératif de faire une déclaration de créance dans les plus brefs délais.
Mini-Sommaire
Pour le recouvrement judiciaire, la définition est la suivante : le recouvrement judiciaire est l’ensemble des procédures de recouvrement qui consiste à faire appel à un juge pour obtenir le paiement de sa créance impayée.
Le recouvrement judiciaire comprend donc toutes les voies de recours qui permettent l’obtention d’un titre exécutoire (ordonnance ou jugement).
Dès lors qu’un titre exécutoire est délivré par un juge, le créancier est habilité à forcer son débiteur à lui rembourser ses impayés en utilisant notamment le mécanisme des saisies d’huissiers.
⚠️ Attention : une fois que vous avez obtenu un titre exécutoire, vous ne disposez pas d’un délai illimité pour obtenir le recouvrement de votre créance client. Il existe un délai de prescription du titre exécutoire.
Du fait de leur caractère contraignant, les procédures de recouvrement judiciaire augmentent les chances de voir sa créance payée. Cependant, ce type de recouvrement implique souvent des procédures plus longues et plus coûteuses. De plus, demander une procédure de recouvrement judiciaire implique généralement de mettre fin à la relation avec le client.
C’est pourquoi, le recours au recouvrement judiciaire intervient généralement après la phase de recouvrement amiable.
Il existe différents types de recouvrement : le recouvrement amiable et le recouvrement judiciaire.
Le recouvrement amiable consiste à se rapprocher directement de son débiteur pour trouver un commun accord pour le paiement d’une facture impayée. Le plus souvent, une simple relance suffit à obtenir le paiement de l’impayé. En cas de difficultés plus importantes, il est possible de négocier des délais de paiement ou de mettre en place un échéancier.
Si aucune solution amiable n’a pu être trouvée, le créancier adresse une mise en demeure à son débiteur. Cette lettre est envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Il s’agit de l’ultime étape du recouvrement amiable. C’est à partir de la mise en demeure que les pénalités et les intérêts de retard commencent à courir.
📝 À noter : le créancier n’a pas l’obligation d’effectuer des relances en cas d’impayés. Il peut adresser directement une mise en demeure s’il le souhaite. Cependant, la recherche active d’une solution amiable est fortement appréciée des juges.
L’envoi d’une mise en demeure restée infructueuse est obligatoire pour pouvoir initier une procédure de recouvrement judiciaire.
Ainsi, le recouvrement judiciaire intervient dans un second temps. Il consiste à saisir le juge pour régler le litige.
📌 À retenir : contrairement à la phase amiable, qui n’est qu’une simple incitation à l’attention du débiteur afin qu’il paie sa créance, le recouvrement judiciaire a pour but de forcer le débiteur à régler ses dettes.
Avant d’initier une procédure de recouvrement judiciaire, vous devez vous assurer de respecter plusieurs conditions.
Tout d’abord, la créance litigieuse doit être :
D’autre part, pour que la procédure de recouvrement judiciaire soit recevable, la créance ne doit pas être prescrite.
Quelle que soit la procédure de recouvrement judiciaire ouverte, il est essentiel d'adresser sa demande au juge avant la fin des délais de prescription.
Les délais de prescription d’une procédure de recouvrement judiciaire sont les délais au-delà desquels une dette ne peut plus être réclamée en justice.
Ainsi, même si votre créance est certaine et que vous avez tous les éléments de preuve pour engager une procédure de recouvrement, si vous tardez trop à agir, votre demande peut ne pas aboutir.
Les délais de prescription d’une créance varient en fonction de la qualité de votre débiteur.
Si votre débiteur est un particulier, les délais de prescription de la créance ne seront pas les mêmes que s’il s’agit d’un professionnel.
📝 À noter : le point de départ du délai de prescription est la date d’échéance de la facture.
Il existe différentes procédures de recouvrement d’une facture impayée devant le juge :
La procédure simplifiée de recouvrement des petites créances est une procédure réservée aux créances dont le montant total, intérêts de retard compris, n’excède pas 5.000 €.
Elle concerne uniquement les créances nées d’un contrat ou d’une obligation statutaire. Par conséquent, elle peut tout à fait s’appliquer à une facture payée puisque celle-ci résulte de l’exécution d’un contrat de vente de marchandises ou d’un contrat de prestation de services.
Au contraire, la procédure simplifiée ne peut pas être ouverte pour réclamer le paiement d’un chèque sans provision ou d’une pension alimentaire, car ces cas de figure font l’objet de procédures spécifiques.
Contrairement aux autres procédures de recouvrement judiciaire, cette procédure est gérée par un commissaire de justice (ancien huissier de justice), et non par un juge.
Le dossier de demande de procédure simplifiée est déposé par le créancier sur la plateforme en ligne des petites créances. Il doit fournir les informations suivantes :
📝 À noter : le commissaire de justice désigné dépend du lieu du domicile du débiteur, et de la cour d’appel dont il relève.
À réception du dossier complet, le commissaire de justice invite le débiteur à participer à la procédure en lui adressant une lettre par courrier recommandée avec accusé de réception.
Le débiteur dispose alors d’un délai d’1 mois pour faire connaître sa décision :
📝 À noter : le silence du débiteur à l’issue du délai d’1 mois de réflexion est considéré comme un refus de la procédure simplifiée.
Les frais de recouvrement judiciaire sont ici à la charge du créancier. Il s’élèvent à :
De plus, le commissaire de justice perçoit des émoluments sur les sommes versées par le débiteur :
Emoluments du commissaire de justice au-delà de 188 € recouvrés |
|
Tranche d'assiette |
Émolument du commissaire de justice |
De 0 € à 125 € |
11,61 % des sommes recouvrées |
De 125,01 € à 610 € |
10,64 % des sommes recouvrées |
De 610,01 € à 1 525 € |
10,16 % des sommes recouvrées |
De 1 525,01 € à 5000 € |
3,87 % des sommes recouvrées |
☝️ Bon à savoir : en cas d’exécution forcée, d’autres tarifs sont appliqués. Ils sont alors à la charge du débiteur.
La procédure d’injonction de payer est une procédure de recouvrement judiciaire qui peut être ouverte pour n’importe quel montant. Toutefois, cette possibilité n’est offerte que dans certains cas. En effet, pour demander l’ouverture d’une procédure d’injonction de payer, il faut être dans l’un des cas suivants :
Ainsi, il n’est pas possible de déposer une requête en injonction de payer dans les cas suivants :
Le créancier doit déposer une requête en injonction de payer auprès du greffe du tribunal. Pour cela, il doit compléter le formulaire dédié en précisant les informations suivantes :
☝️ Bon à savoir : le tribunal compétent est le tribunal judiciaire si au moins l’une des parties est un particulier. Au contraire, si les deux parties sont des professionnels, c’est le tribunal de commerce qui est compétent.
La particularité de la procédure d’injonction de payer réside dans le fait qu’elle n’est pas contradictoire. Cela signifie que le juge rend sa décision sur la seule base des éléments fournis par le créancier. Si selon lui la requête est justifiée, il rend une ordonnance d’injonction de payer. Cette ordonnance vaut titre exécutoire.
⚠️ Attention : si le juge rejette la requête du créancier, ce dernier n’a pas de recours possible. S’il souhaite poursuivre la procédure judiciaire à l’encontre du débiteur, il doit l’assigner en paiement.
Ce n’est qu’à ce moment-là que la procédure va être portée à la connaissance du débiteur. En effet, le créancier doit demander à un commissaire de justice de signifier l’ordonnance au débiteur. Cette signification doit intervenir dans les 6 mois suivants la délivrance de l’ordonnance par le juge. À défaut, celle-ci est caduque.
À réception de la signification de l’ordonnance d’injonction de payer, le débiteur dispose d’un délai d’1 mois pour faire opposition. Pour cela, il doit se rendre au greffe ou lui envoyer un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception ou envoyer le formulaire Cerfa n°15602 dûment complété et signé. Cet envoi doit être accompagné de toutes les pièces justificatives jugées utiles par le débiteur.
En cas d’opposition à l’injonction de payer, le tribunal convoque les 2 parties. La représentation par un avocat est obligatoire si la créance porte sur un montant supérieur à 10.000 €. Suite aux échanges, le juge rend un jugement qui remplace l’ordonnance.
Au contraire, si le débiteur ne conteste pas l’ordonnance d’injonction de payer dans le délai imparti, la décision peut être appliquée. Le débiteur doit donc régler les sommes retenues par le juge entre les mains du commissaire de justice. À défaut, le commissaire de justice peut mettre en place des saisies, notamment sur les comptes bancaires du débiteur.
Le dépôt de la requête en injonction de payer est gratuit devant le tribunal judiciaire. Toutefois, si ce dépôt est réalisé par un avocat ou un commissaire de justice, il faut prévoir le coût de ses honoraires.
Si le dépôt de la requête est fait auprès du tribunal de commerce, il faut prévoir 33,47 € de frais de greffe à régler sous 15 jours à compter de la date de dépôt.
Dans les deux cas, la signification de l’ordonnance d’injonction de payer par un commissaire de justice occasionne des frais.
Le référé-provision est une procédure qui permet également de réclamer le paiement rapide et à bas coût d’une créance. Il s’agit d’une procédure d’urgence.
En revanche, cette procédure est soumise à une condition stricte : la créance ne doit “pas être sérieusement contestable”. Par conséquent, le créancier doit disposer d'éléments de preuve suffisants pour démontrer que le débiteur a bien une dette non réglée dans les délais à son égard.
Le recours à cette procédure de recouvrement judiciaire est donc généralement conseillé dès lors que vous êtes certain que votre débiteur ne contestera pas la créance.
Si le juge rend une ordonnance dite “exécutoire de plein droit à titre provisoire”, le créancier peut signifier le jugement à son débiteur et demander le règlement immédiat de sa dette.
Si le juge refuse sa requête, il lui reste la voie de l'assignation en paiement.
📝 À noter : le dépôt de la requête en référé-provision coûte 41,93 €.
C’est une procédure de recouvrement judiciaire dite “classique”.
L’assignation en paiement implique la tenue d’un véritable procès. Dès lors, une assignation au fond est nécessaire.
La procédure est donc plus longue, plus coûteuse et plus complexe. Dès lors, elle est moins adaptée si le créancier a besoin d’obtenir un règlement rapide, ce qui est souvent le cas pour les petites entreprises.
Elle peut résulter de l’échec d’une procédure d’injonction de payer ou d’un référé-provision.
Pour autant, cette procédure peut être préférée à l’injonction de payer dès lors que le créancier pense qu’il y a de grandes chances que son débiteur conteste l’existence de la créance.
À la fin de la procédure, le tribunal peut condamner votre débiteur à régler ses impayés. Cette condamnation peut éventuellement être accompagnée d’intérêts moratoires, c’est-à-dire de retard.
Si le débiteur refuse toujours de payer, alors utiliser des mesures contraignantes, notamment en faisant appel à un commissaire de justice pour réaliser des saisies sur le patrimoine du débiteur.
Caractéristiques |
Procédure simplifiée |
Injonction de payer |
Référé-provision |
Assignation en paiement |
Type de procédure |
Pour les petites créances de moins de 5.000 €, auprès d’un commissaire de justice |
Simple et rapide, non contradictoire |
Urgence |
Assignation au fond |
Durée de la procédure |
Courte |
Courte en l’absence de contestation du débiteur |
Courte |
Longue |
Représentation par un avocat obligatoire |
Non |
Obligatoire si créance supérieure à 10.000 € |
Non |
Obligatoire si créance supérieure à 10.000 € |
Coût |
44,68 € TTC + émoluments du commissaire de justice sur les sommes recouvrées |
Gratuit devant tribunal judiciaire ou 33,47 € devant le tribunal de commerce + honoraires le cas échéant |
Honoraires d’avocat le cas échéant |
Honoraires d’avocat le cas échéant + frais d’actes |
Une procédure de recouvrement est une procédure, amiable ou judiciaire, qui vise à obtenir le paiement d’une créance impayée.
En principe, les frais d’huissier (nouveau commissaire de justice) sont à la charge du créancier en l’absence de recours au juge. Mais dans certaines procédures, le débiteur peut être condamné à régler ces frais.
En tant que créa ncier, vous pouvez confier la gestion du recouvrement de vos créances à une agence de recouvrement. Celle-ci agit au nom et pour le compte de votre entreprise et entreprend toutes les actions nécessaires pour obtenir le paiement de votre créance. En contrepartie, elle perçoit un pourcentage des sommes recouvrées.
Principales sources législatives et réglementaires :
Note du document :
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Léna Cazenave
Diplômée d'un Master 2 en droit de la propriété intellectuelle de l'Université d'Aix-Marseille.
Sous la direction de Pierre Aïdan, docteur en droit et diplômé de Harvard.Fiche mise à jour le
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